{"id":11414,"date":"2021-05-19T12:41:36","date_gmt":"2021-05-19T12:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/idiligo.com\/?p=11414"},"modified":"2021-05-19T12:41:49","modified_gmt":"2021-05-19T12:41:49","slug":"o-futuro-da-venda-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idiligo.com\/pt-br\/o-futuro-da-venda-digital\/","title":{"rendered":"O futuro da venda digital"},"content":{"rendered":"

Enquanto muitas organiza\u00e7\u00f5es de vendas ainda estejam lutando para mudar de reuni\u00f5es com clientes offline para online, a tend\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 muito \u00e0 frente delas, como o Gartner<\/a> descobriu. O futuro das vendas n\u00e3o consiste apenas em mudar de reuni\u00f5es com clientes offline para online, mas tamb\u00e9m em desenvolver toda uma estrat\u00e9gia em torno de um ciclo de vendas digital primeiro. Al\u00e9m disso, passar da venda baseada na experi\u00eancia e na intui\u00e7\u00e3o para a venda baseada nos dados torna-se cada vez mais importante.<\/p>\n

Digital-first deve ser a prioridade n\u00famero 1<\/h3>\n

Para responder \u00e0s tend\u00eancias e necessidades dos clientes de amanh\u00e3, as organiza\u00e7\u00f5es devem desenvolver estrat\u00e9gias de vendas, que combinam v\u00e1rios canais e ferramentas. \u00c9 preciso haver uma mudan\u00e7a de estrat\u00e9gias de vendas centradas no vendedor para centradas no comprador, o que inclui o envolvimento do cliente hiperautom\u00e1tico e digital em primeiro lugar. Supondo que copiar pr\u00e1ticas de reuni\u00e3o ao vivo para configura\u00e7\u00f5es online n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/p>\n

Engajamento s\u00edncrono e ass\u00edncrono do cliente<\/h3>\n

Interagir com os clientes em um ambiente ao vivo (online ou offline) ainda \u00e9 importante. A confian\u00e7a \u00e9 constru\u00edda, as informa\u00e7\u00f5es podem ser trocadas e reuni\u00f5es de acompanhamento podem ser agendadas. No entanto, os clientes n\u00e3o querem ter que marcar uma reuni\u00e3o para cada pequena d\u00favida que eles t\u00eam ou revisar as informa\u00e7\u00f5es ap\u00f3s a reuni\u00e3o novamente. Portanto, \u00e9 fundamental fornecer a eles uma ferramenta, que pode ser um microsite, landing page ou qualquer outra, que atue como um canal de autoatendimento. L\u00e1, o cliente pode revisar as informa\u00e7\u00f5es coletadas e trocadas durante a reuni\u00e3o, distribu\u00ed-las aos colegas relevantes ou enviar uma mensagem ao representante de vendas.<\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o de vendas virtuais<\/h3>\n

Para que tudo isso aconte\u00e7a, as organiza\u00e7\u00f5es e os representantes de vendas precisam de ferramentas e recursos para executar essa nova forma de vender e interagir com o cliente. Uma estrat\u00e9gia que preste aten\u00e7\u00e3o a cada etapa do ciclo de vendas \u00e9 muito importante para n\u00e3o perder o cliente em algum momento.<\/p>\n

Com o Idiligo, as organiza\u00e7\u00f5es podem desenvolver uma estrat\u00e9gia geral e ter uma ferramenta \u00e0 m\u00e3o, que permite aos representantes de vendas realizar reuni\u00f5es com clientes de alta qualidade, (sejam elas online ou offline), adicionando conte\u00fado e processos inteligentes a essas reuni\u00f5es. Al\u00e9m disso, as informa\u00e7\u00f5es coletadas e trocadas durante a reuni\u00e3o com o cliente podem ser fornecidas ao cliente em um microsite para dar a ele a chance de revisar e distribuir informa\u00e7\u00f5es posteriormente, sempre que desejar e precisar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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