“Zelfs nu steeds meer mensen inloggen op populaire videoplatforms om in contact te komen met collega’s, familie en vrienden tijdens de COVID-19-pandemie, hebben Stanford-onderzoekers een waarschuwing voor je: die videogesprekken zullen je waarschijnlijk moe maken.” (Stanford University)
Naarmate de digitale verkoop en online meetings zijn toegenomen, is het meer dan tijd om aandacht te besteden aan hoe dit ons beïnvloedt.
Stanford University heeft vier redenen gevonden waarom video meetings mensen vermoeid maken
1. Overmatige hoeveelheden oogcontact van dichtbij is zeer intens
Als je iemand persoonlijk ontmoet, is het niet normaal om de hele tijd naar iedereen te staren. Maar wanneer jij je in een online meeting bevindt, voelt het alsof de andere persoon je constant aanstaart, wat het gevoel van angst kan vergroten. Bovendien kan, afhankelijk van de schermgrootte, het gezicht van de andere persoon te groot lijken, wat erg vermoeiend is voor onze hersenen.
2. Jezelf constant in real-time zien tijdens video meetings
De meeste online meeting-tools laten een beeld van jezelf zien en hoe je eruitziet tijdens de meeting. Het is echter onnatuurlijk om constant een live video van jezelf te zien, alsof je de hele tijd voor een spiegel staat. Studies tonen aan dat mensen kritischer naar zichzelf zijn als ze een weerspiegeling van zichzelf zien. Dit kan erg stressvol zijn.
3. Videomeetings verminderen onze gebruikelijke mobiliteit
Tijdens een online meeting met een ingeschakelde camera en een vast gezichtsveld is het niet mogelijk om te lopen of te bewegen. De beweging is dus beperkt, wat ook vrij onnatuurlijk is. Onderzoek toont aan dat mensen cognitief beter presteren als ze zich verplaatsen.
4. De cognitieve belasting is veel hoger
Tijdens persoonlijke ontmoetingen in het echte leven kunnen mensen een normale persoonlijke interactie hebben en non-verbale communicatie gebruiken en interpreteren. Mensen zijn gewend gebaren onbewust te interpreteren. Bij digitale communicatie is het echter soms moeilijk om verbale of non-verbale communicatie te interpreteren. Tijdens een offline vergadering keek je vaak rond of maakte je aantekeningen. Maar als je met elkaar praat via de videofunctie, wordt het bijna geïnterpreteerd als onbeleefd, als je even naar links of rechts kijkt, omdat de andere persoon niet weet wat er in de kamer gebeurt.
Dus, wat kunnen we doen om te voorkomen dat verkopers en klanten moe worden wanneer ze communiceren via online vergaderingen? Idiligo heeft een oplossing gevonden die kan helpen om stress te verminderen en de deelnemers aan de online vergadering een pauze te geven, wanneer ze maar willen. In plaats van gewoon de camera uit te kunnen schakelen, wat nu al een standaard functionaliteit is, heeft Idiligo de mogelijkheid toegevoegd om het videobereik volledig weg te klappen.
Gun jezelf een pauze, wanneer je maar wilt
Zowel de host als de deelnemer kunnen beslissen of ze het videogebied willen zien of niet. Dus elke deelnemer kan zichzelf een pauze gunnen, wanneer hij maar wil of nodig heeft. Bovendien maakt dit het gemakkelijk om Idiligo te integreren in andere online meeting-tools met behulp van de functie scherm delen, aangezien alleen de inhoud van het verkoopproces wordt gepresenteerd wanneer het videogebied wordt weggeklapt.