Laut einer Umfrage beschäftigen sich Vertriebsmitarbeitern nur ein Drittel Ihrer Zeit mit umsatzgenerierenden Aktivitäten. Die restliche Zeit entfällt auf administrative Aufgaben, wie das Schreiben von E-Mails, Kopieren von Daten ins CRM etc. Darüber verfügen nur 22 % der Vertriebsmitarbeiter über ein strukturiertes Zeitmanagement.
Warum Vertriebsautomatisierung?
Fokus, Fokus, Fokus! Keine Vorgaben zu haben und gleichzeitig die Freiheit, während des Verkaufsprozesses fast alles (und nichts) zu tun, kann für Vertriebsmitarbeiter eine ziemliche Herausforderung sein. Darüber hinaus verschwenden administrative Aufgaben zu viel wertvolle Zeit, die eher für umsatzgenerierende Aktivitäten verwendet werden könnte. Die Automatisierung des Prozesses, die Bereitstellung von richtigen Inhalten für die Vertriebsmitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt, die automatische Generierung von Einladungs- und Follow-up-E-Mails oder sogar die Erstellung eines digitalen Verkaufsraums für den potenziellen Kunden ist der Schlüssel zur Effizienzsteigerung.
Konsistenz in Vertrieb und in der Kommunikation
Ein weiterer Vorteil der Automatisierung von Prozessen und Inhalten besteht darin, dass das Unternehmen den Kunden eine einheitliche und klare Botschaft vermittelt. Jeder Vertriebsmitarbeiter verwendet die richtigen, gleichen und aktuellen (!!!) Vertriebsinhalte. Das System generiert E-Mails, Angebote und digitale Verkaufsräume, die alle dem Corporate Design und den gesetzlichen Standards des Unternehmens entsprechen. Gerade für neue Mitarbeiter, die noch nicht alle Produkte und das perfekte Verkaufsgespräch kennen, hilft ein vorstrukturierter Verkaufsprozess inklusiver aller relevanten Präsentationen, Informationen und Preise, schneller auf hohem Niveau erfolgreich zu verkaufen.
Reporting und kontinuierliche Verbesserung
Neben der Bereitstellung von perfekten Prozessen und Inhalten für die Vertriebsmitarbeiter, führt auch ein detailliertes Reporting über alle Vertriebsaktivitäten zu einer Effizienzsteigerung. Schwachstellen der Vertriebsmitarbeiter und/oder des Prozesses können aufgedeckt werden. Es können gezielte Schulungen angeboten oder der Verkaufsprozess verbessert werden.
Effizienzsteigerung durch CRM-Integration
Um noch mehr Zeit zu sparen, sollten alle Daten und Inhalte, die während eines Kundengesprächs gesammelt oder ausgetauscht werden, automatisch mit dem internen CRM-System synchronisiert werden. Dies verhindert auch, dass Vertriebsmitarbeiter manuelle Übertragungsfehler machen.
Was sind die nächsten Schritte?
Idiligo als Lösung für Online- und Offline-Kunden Meetings vereint alle oben genannten Funktionen. Von der Erstellung eines vordefinierten Prozesses über das Reporting bis hin zur Integration mit CRM-Systemen.
Kontaktieren Sie uns oder einen unserer weltweiten Partner für ein erstes Gespräch, um herauszufinden, wie dies Ihrem Unternehmen helfen kann, den Verkauf und die Kundenberatung zu verbessern!