Unternehmen profitieren von erhöhter Akzeptanz, online zu kommunizieren

18 Juni 2020

Digitalisierung per Knopfdruck

Ein unerwarteter Digitalisierungsschub hat weltweit zu Veränderungen zahlreicher Geschäftsprozesse geführt. Mitarbeiter arbeiten aus dem Homeoffice, Meetings werden in digitale Formate verlegt, und auch die Kundenberatung und -betreuung findet digital auf Distanz statt. Binnen kürzester Zeit wurde möglich gemacht, wovor sich lange viele scheuten. Die Akzeptanz, online und digital geschäftlich zu kommunizieren stieg enorm und es stellte sich heraus: es funktioniert sogar ganz gut.

Bereitschaft der Kunden, digital zu kommunizieren jetzt nutzen

Mittlerweile besitzen viele Mitarbeiter, aber auch Kunden Webcams, Headsets und LAN Kabel. Somit ist alles vorhanden, was zur digitalen Kommunikation benötigt wird. Nun gilt es für Unternehmen, diese Entwicklung sinnvoll und schnell zu nutzen. Die eigenen Geschäftsprozesse (teilweise) zu digitalisieren bedeutet nicht nur, mit der Zeit zu gehen, sondern auch eine erhebliche Kosten- und Zeitersparnis. Fahrtzeiten zum Kunden fallen weg, Produkte werden online ausgewählt und konfiguriert und anschließend Verträge digital und rechtssicher unterschrieben. Und das ist noch nicht alles: Um den Vertrieb umfassend zu optimieren und noch effizienter arbeiten zu lassen, bieten Online Meeting Anbieter, wie Idiligo die zusätzliche Möglichkeit als Sales Enablement Tool zu agieren. So werden den bisher sehr frei gehaltenen Online Meetings strukturierte Inhalte hinzugefügt, sodass der Berater automatisch jederzeit die richtigen Produktinformationen, Vertragsdetails und Fragen an den Kunden vorgegeben bekommt. Der gesamte Beratungsprozess wird vorab festgelegt. So wird im Handumdrehen aus jedem Mitarbeiter ein Top-Vertriebler, trotz Beratung auf Distanz.

Wir freuen uns, dass bereits namenhafte Kunden, wie die Rabobank, Citrix und Graydon auf digitale Vertriebsprozesse mit Idiligo setzen. Möchten Sie erfahren, wie Idiligo funktioniert und auch Ihren Vertrieb effizient digitalisiert? Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Erfahren Sie auch, wie Kundenberatung aus dem Home Office funktioniert und wie digitale Tools Finanzberatern helfen, erfolgreich zu bleiben.