Gebruik de laatste maand van 2020 om jouw verkoopprocessen opnieuw te bekijken en je voor te bereiden op een nieuw jaar met nieuwe kansen in het verschiet.
Zoals bij de meeste bedrijven, werd je dit jaar waarschijnlijk gedwongen om de verkoop- en de processen daarachter te heroverwegen. Begin 2020 werden de plannen gemaakt, strategieën opgesteld en waren jouw verkopers klaar om van start te gaan! En toen – stopte alles, plaatselijke verkoop en zakenreizen werden een no-go. Wat er gebeurde was dat veel bedrijven hun verkoopactiviteiten verminderden / stil leggen of juist probeerden snel een soort digitale verkoopomgeving op te zetten, zodat verkopers op zijn minst iets konden doen in hun kantoortijd thuis.
Een race tegen de klok begon …
… vanwege tijd is geld. Zelfs als sommigen beseften dat het oké is om niet voor ELKE vergadering naar de klant te rijden, en op de één of andere manier hun klantcommunicatie relatief stabiel bleef, NOG STEEDS waren er enkele vragen: Hoe doe ik dit? Hoe kan online een product net zo goed worden uitgelegd als persoonlijk op locatie? Hoe kan ik de deal juridisch veilig afsluiten? Het begon als een willekeurige mix van software en communicatiekanalen. Een videogesprek starten, schermen delen om een (verouderde) presentatie ergens op de computer te laten zien, dan terugschakelen naar papieren post om contracten te laten ondertekenen, enzovoort … Een duidelijke inefficiëntie nam zijn beloop, tenminste, met betrekking tot het verkoopproces.
Geleerde lessen: digitale communicatie en verkoop zijn goed, maar moeten op de juiste manier worden ingericht.
Het is begrijpelijk dat veel bedrijven zo snel mogelijk weer willen beginnen met het verkopen op locatie. Dat zou het gemakkelijkste zijn. Maar waarom zou je niet even de tijd nemen om te stoppen en na te denken of het wel de beste keuze is om precies terug te gaan naar hoe alles ervoor was !? Zou het niet zinvol zijn om enkele punten van het verkoopproces online in kaart te brengen omwille van de efficiëntie en de bescherming van het klimaat? Om minder in de auto te zitten en dus meer tijd hebben voor MEER verkopen? Klinkt interessant, nietwaar ?! Maar als je dat doet, doe het dan op de juiste manier:
Heroverweeg jouw verkoopproces vanaf het nulpunt: gebruik het begin van het nieuwe jaar om jouw digitale verkopen een tweede kans te geven.
Wees voor 2021 niet tevreden met een willekeurige mix van software, offline kanalen en tijdelijke oplossingen. Plan alles grondig zodat wat je doet zinvol is voor jouw bedrijf en jouw medewerkers. Bedenk welke stappen van het verkoopproces offline kunnen worden gedaan, en welke permanent naar online kunnen worden verschoven. Zodra je hebt besloten welke stappen je online wilt uitvoeren, kies je jouw tool. We raden je aan om niet meer achteruit te gaan voor de verschillende oplossingen, aangezien dit resulteert in een vreselijke klantervaring. Als je een tool als Idiligo gebruikt, kun je er zeker van zijn dat je enerzijds het hele proces kunt definiëren dat jouw verkopers met de klant moeten doorlopen, en dat anderzijds alle juiste informatie (presentaties, contractdocumenten, …) automatisch deel uit maken van het online communicatieproces. Zelfs contracten kunnen digitaal en rechtsgeldig worden ondertekend.
Om hulp vragen is oké. Vraag het ons – wij staan voor jou klaar!
Wees dus niet bang om een nieuw jaar vol uitdagingen te beginnen. Zie de uitdaging als een kans, vooral als je een sterke partner aan jouw zijde hebt die je kan helpen jouw doelen te bereiken! We kijken ernaar uit om met je te bespreken hoe je kunt gaan van “Ik doe een soort virtuele verkoop” naar “Ik ben een virtuele verkoopexpert en ik heb zelfs mijn conversie ratio verhoogd door over te stappen op online tools”! Neem contact met ons op of met één van onze gecertificeerde partners voor een gesprek. Wij zijn graag jouw partner voor 2021… en daarna!