Obtenez des résultats meilleurs et prévisibles en ajoutant du contenu structuré aux réunions en ligne. De la nouvelle entreprise aux appels de fidélisation de la clientèle – Idiligo intègre l’intégralité des processus de vente et de conseil. Cela augmente les taux de fermeture et réduit les courbes d’apprentissage.
Ce que disent nos clients:
Mettez les étapes de votre conseil client ou appel commercial dans une commande structurée et prédéfinissez le contenu. Cela garantit que rien n’est oublié ou expliqué de manière incorrecte et que le contenu et les questions parfaits sont inclus. Utilisez les meilleures pratiques de vente / conseil et rendez-les disponibles pour tous. Idiligo guide automatiquement l’agent à travers les étapes et le contenu prédéfinis de la réunion en ligne. De cette façon, l’agent se concentre entièrement sur le contact client et fournit des conseils récurrents de haute qualité et axés sur les résultats.
Lors de la réunion en ligne, le client et l’agent regardent le même contenu sur leurs écrans respectifs – où qu’ils se trouvent. Cela augmente la transparence et la confiance. Ensemble, ils sélectionnent le produit correspondant et remplissent ensemble des formulaires ou des contrats. Si nécessaire, le client peut même télécharger des documents, tels que son ID. Pour gagner du temps et minimiser les erreurs de saisie, utilisez l’API Idiligo pour synchroniser le contenu des réunions avec vos propres systèmes.
Après avoir discuté de l’offre de produit ou du contrat, la transaction peut être clôturée immédiatement. Le client signe simplement le contrat numériquement et juridiquement sécurisé à l’aide de son smartphone ou tablette. À la fin de la réunion en ligne, le contrat signé peut être envoyé par courriel au client et téléchargé pour vos dossiers.
